08 Abril 2009

Comunicar não é fácil, requer um canal bidireccional em que a comunicação flui nos dois sentidos, e não eu digo e tu ouves.

 

"Se tu disseste e eles não te ouviram, foi porque tu não disseste". (Harvey Thomas, especialista em comunicação de Margareth Thatcher).

publicado por RPF às 10:07

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