Esta é uma pergunta que se colocarmos a muitos dos nossos empresários (?) ou patrões, podemos ser surpreendidos com a resposta.
Sim, dirão a grande maioria.
Mas afinal a estratégia não é mais do que a forma como alinhamos os contributos individuais e colectivos por forma obtermos o valor diferenciado que pretendemos 'dar' aos clientes que elegemos.
Este artigo clarifica e sistematiza o que acabei de sintetizar.
Vale a pena ler.